Σύμφωνα με τις αρχές οι γονείς, τα ονόματα των οποίων δεν έχουν δοθεί στη δημοσιότητα, είχαν και οι δύο βελγικά διαβατήρια, έφτασαν στο αεροδρόμιο Μπεν Γκουριόν του Τελ Αβίβ την Τρίτη με το μωρό τους, σχεδιάζοντας να επιβιβαστούν σε πτήση της Ryanair για τις Βρυξέλλες.
Αξιωματούχοι είπαν πως η οικογένεια έφτασε στον τερματικό σταθμό 1 αργοπορημένη, καθώς είχε κλείσει το γκισέ του check-in, και οι γονείς είτε δεν μπόρεσαν είτε δεν θέλησαν να αγοράσουν εισιτήριο για το παιδί τους.
Στη συνέχεια, το ζευγάρι άφησε τον μεταφορέα με τον γιο του δίπλα στον γκισέ του check-in, ενώ έσπευσαν βιαστικά προς την ουρά για να επιβιβαστούν στην πτήση.
Ένα σύντομο βίντεο από κινητό τηλέφωνο που φέρεται να καταγράφηκε στο αεροδρόμιο φέρεται να δείχνει μια γυναίκα να κοιτάζει το μωρό στον μεταφορέα και να φωνάζει στα εβραϊκά: «Τον άφησαν εδώ, το ορκίζομαι».
Το προσωπικό του αεροδρομίου παρατήρησε το εγκαταλελειμμένο βρέφος, ακολούθησε το ζευγάρι και τους προέτρεψε να επιστρέψουν για τον γιο τους, προτού ειδοποιήσουν την ασφάλεια του αεροδρομίου και την αστυνομία.
Οι γονείς με το μωρό τους οδηγήθηκαν για ανάκριση. Το ζευγάρι και το μωρό τους δεν πρόλαβαν την πτήση τους.
Ο διευθυντής της Ryanair στο αεροδρόμιο δήλωσε μιλώντας στα μέσα ενημέρωσης: «Όλοι οι υπάλληλοί μας ήταν σοκαρισμένοι. Δεν έχουμε αντιμετωπίσει ποτέ κάτι τέτοιο. Δεν μπορούσαμε να πιστέψουμε αυτό που βλέπαμε».
