Συγκεκριμένα, ο συρμός σταμάτησε στις 12.30 στον σταθμό Αγία Σοφία καθώς σύμφωνα με πληροφορίες παρουσίασε κάποιο τεχνικό πρόβλημα.
Οι επιβάτες αποβιβάστηκαν και μετά από περίπου δέκα λεπτά αναμονής, πήραν τον επόμενο συρμό και συνέχισαν τη διαδρομή τους.