Το περιστατικό που αποκάλυψε το πρόβλημα
Στις 30 Οκτωβρίου, η πτήση 1230 της JetBlue, ένα Airbus A320 που εκτελούσε το δρομολόγιο Κανκούν–Νιούαρκ, έχασε ξαφνικά ύψος, με αποτέλεσμα οι πιλότοι να πραγματοποιήσουν αναγκαστική προσγείωση στην Τάμπα της Φλόριντα. Περίπου 15 επιβάτες μεταφέρθηκαν στο νοσοκομείο. Η Airbus ξεκίνησε άμεσα έρευνα και ενημέρωσε τις εταιρείες μέσω «Alert Operators Transmission» ότι απαιτείται άμεση τεχνική παρέμβαση, τονίζοντας ότι η ασφάλεια αποτελεί «την πρώτη και απόλυτη προτεραιότητα».
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Ασφάλειας της Αεροπορίας (EASA), οι αερομεταφορείς οφείλουν να προχωρήσουν στην ενημέρωση του λογισμικού πριν τα αεροσκάφη συνεχίσουν κανονικά τις πτήσεις τους, ενώ δόθηκε προσωρινή άδεια επιχειρήσεων έως τις 12:59 τοπική ώρα της 30ής Νοεμβρίου ώστε να περιοριστούν οι αναταράξεις στο πρόγραμμα πτήσεων.
Επιπτώσεις σε αεροπορικές εταιρείες σε ΗΠΑ, Ευρώπη και Ασία
Στις ΗΠΑ, μεγάλες εταιρείες όπως η American Airlines, η Delta Air Lines, η JetBlue και η United Airlines επηρεάζονται άμεσα, καθώς συγκαταλέγονται στους μεγαλύτερους χειριστές αεροσκαφών της σειράς A320 παγκοσμίως.
Η American Airlines ανακοίνωσε ότι περίπου 340 από τα αεροσκάφη της χρειάζονται ενημέρωση λογισμικού και ότι η διαδικασία ολοκληρώνεται σταδιακά μέσα στο Σαββατοκύριακο. Η Delta εκτίμησε ότι λιγότερα από 50 A321neo θα επηρεαστούν, ενώ η United ανέφερε ότι έξι αεροσκάφη του στόλου της χρειάζονται παρέμβαση, γεγονός που θα προκαλέσει «μικρές αναταράξεις» στο πρόγραμμα.
Η JetBlue, της οποίας ο στόλος αποτελείται κυρίως από A320 και A321, έχει ήδη ξεκινήσει τις ενημερώσεις, επισημαίνοντας ότι θα ενημερώνει τους επιβάτες για τυχόν αλλαγές στις πτήσεις. Παράλληλα, οι εργασίες συντήρησης συμπίπτουν με την περίοδο των Ευχαριστιών — μία από τις πιο πολυσύχναστες περιόδους ταξιδιών στις ΗΠΑ τα τελευταία 15 χρόνια, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αεροπορίας.
Η Air India αναφέρει ότι η οδηγία από την Airbus θα μπορούσε να οδηγήσει σε «μεγαλύτερη διάρκεια και καθυστερήσεις στις προγραμματισμένες δραστηριότητές μας».
Η Wizz Air προειδοποίησε τους επιβάτες που πετούν αυτό το Σαββατοκύριακο ότι ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα ως αποτέλεσμα της ενημέρωσης.
Η κολομβιανή αεροπορική εταιρεία Avianca ανακοίνωσε ότι θα διακόψει την πώληση εισιτηρίων για 10 ημέρες λόγω του προβλήματος.
Η British Airways δήλωσε ότι μόνο τρία από τα αεροσκάφη της επηρεάστηκαν και δεν αναμένεται να διαταραχθούν οι δραστηριότητές της.
Η All Nippon Airways (ANA) στην Ιαπωνία ακύρωσε 65 πτήσεις το Σάββατο λόγω της υποχρεωτικής καθηλώσεως αεροσκαφών. Η εταιρεία, μαζί με τις θυγατρικές της όπως η Peach Aviation, είναι ο μεγαλύτερος χειριστής Airbus μονού διαδρόμου στη χώρα.
Στη Νέα Ζηλανδία, η Air New Zealand ανακοίνωσε ότι θα επιχειρεί δρομολόγια με A320 «όπου είναι δυνατόν» πριν ξεκινήσει την ενημέρωση λογισμικού, διαβεβαιώνοντας ότι ο στόλος παραμένει ασφαλής και ότι οι παρεμβάσεις είναι προληπτικές.
